Questions fréquemment posées

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Commande:

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Comment puis-je ajouter un code de réduction ?

Vous pouvez le faire une fois vos articles ajoutés. Passez ensuite au paiement. En bas, vous verrez une barre de code de réduction ; saisissez-la. Votre réduction sera alors calculée automatiquement ! Malheureusement, il n'est pas possible d'ajouter un code de réduction par la suite.

Je n'ai pas reçu de confirmation de commande, que dois-je faire ?

Après votre commande, nous vous enverrons automatiquement une confirmation d'expédition à votre adresse e-mail. Ce message pourrait se retrouver dans vos spams. Veuillez également vérifier votre dossier spam. Si ce n'est pas le cas, veuillez envoyer un e-mail à info@jewellerybymaaik.com et nous réglerons le problème pour vous !

Puis-je encore annuler ou modifier ma commande ?

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J'ai entré une adresse incorrecte, que faire maintenant ?

Veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse e-mail info@jewellerybymaaik.com. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous mettrons votre adresse à jour immédiatement. Par conséquent, vérifiez toujours que vous avez correctement saisi votre adresse avant de commander.

Bijoux:

Quelle est la meilleure façon de prendre soin de nos bijoux ?

Environ 99 % de nos bijoux sont en acier inoxydable. Ils ne ternissent donc jamais et peuvent donc être portés sous la douche ! Nous vous recommandons de ne pas retirer vos bijoux en acier inoxydable si vous vous baignez dans du chlore. Les 2 % restants sont en plaqué or DQ. Nous vous recommandons de ne pas vous doucher avec ces bijoux pour qu'ils restent beaux le plus longtemps possible. Toutes nos boucles d'oreilles sont 100 % sans nickel et ininflammables ! Le matériau est indiqué dans la description du produit ! Nous vous recommandons également de ne pas vous doucher avec les bijoux en perles pour qu'ils durent le plus longtemps possible.

De quel matériau sont faits nos bijoux ?

Tous les bijoux sont en acier inoxydable ou DQ (certains pendentifs sont DQ)

Vous trouverez plus d'informations sur le matériel dans la description de nos produits.