Expédition et retours

ENVOYER

Quels sont les frais de livraison ?

Pour les bijoux et/ou accessoires, vous pouvez choisir une livraison avec ou sans suivi. Les frais de livraison pour les Pays-Bas sont de 1,99 € pour les commandes de moins de 20 grammes, 2,99 € pour les commandes de 20 à 50 grammes et 3,99 € pour les commandes de 50 à 100 grammes sans suivi. Avec le suivi, c'est 4,95 € en colis boîte aux lettres.
Nous expédions les sacs, présentoirs, ceintures, barrettes, etc. en colis standard avec suivi. Le coût est de 6,95 €.

Les frais de livraison pour la Belgique sont de 5,50 € pour un colis en boîte aux lettres et de 9,95 € pour un colis suivi.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Toutes les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, sauf les précommandes. Vous recevrez généralement votre commande le jour ouvré suivant si vous résidez aux Pays-Bas. Pour la Belgique, comptez 2 à 3 jours ouvrés. À partir du moment où nous envoyons le colis via le point PostNL, nous ne sommes pas responsables des retards chez PostNL et/ou lors de la livraison.

RETOURS

Puis-je retourner des bijoux ?

Les bijoux, sacs et accessoires peuvent être retournés, à l'exception des boucles d'oreilles, des barrettes et des chapeaux pour des raisons d'hygiène. Envoyez-nous un message privé sur Instagram ou un e-mail à info@jewellerybymaaik.com pour retourner vos bijoux, sacs ou accessoires. Les boîtes surprises peuvent être retournées ; vous recevrez alors un chèque-cadeau.

Puis-je retourner des vêtements ?

Oui, les vêtements peuvent être retournés. Si la taille choisie ne vous convient pas ou si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Les retours sont acceptés uniquement sur présentation d'un formulaire de retour dûment rempli et joint. Dès réception de votre retour, vous recevrez un remboursement, une nouvelle taille ou un chèque-cadeau, hors frais de port. Les retours doivent être effectués dans les 14 jours. Les articles soldés et les coffrets surprises incluent un chèque-cadeau.