Meest gestelde vragen

Hieronder vind je onze meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons dan een e-mail naar info@jewellerybymaaik.com en wij zullen proberen je vraag binnen 1/2 werkdagen te beantwoorden.

Bestellen:

Hoe plaats ik een bestelling?

Plaats jouw gekozen artikelen in jouw winkelmand. Klik daarna rechtsboven in op je winkelmand en controleer of al jouw gekozen artikelen in jouw winkelmand zitten. Gecheckt? Ga dan naar afrekenen. Vul je persoonlijke gegevens in en controleer of je jouw naam en adres juist hebt ingevuld! Vervolgens kies je de verzendmethode. Daarna selecteer je de betaalmethode. Vervolgens vink je de algemene voorwaarden aan en klik je op "plaats bestelling" om jou bestelling te voltooien.

Hoe kan ik een kortingscode toevoegen?

Dit kan zodra je je artikelen hebt toegevoegd. Vervolgens ga je naar het afrekenproces. Onderaan zie je het balkje kortingscode, hier vul je jouw kortingscode in. Je korting wordt dan automatisch berekend! Achteraf is het helaas niet meer mogelijk om een kortingscode toe te voegen.

Ik heb geen orderbevestiging gekregen, wat moet ik nu doen?

Nadat je hebt besteld, versturen wij automatisch een verzendbevestiging naar jou e-mailadres. Het kan voorkomen dat deze in de ongewenste mail/spambox terecht komt. Check daarom ook even of die daar niet in zit. Mocht die daar ook niet tussen zitten, stuur dan even een e-mail naar info@jewellerybymaaik.com en dan gaan we dit voor jou oplossen!

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Als je al hebt betaald is het helaas niet meer mogelijk om je bestelling te annuleren. Mocht je nog een ander product willen toevoegen, dan is dit mogelijk, zolang je bestelling nog niet is verzonden. Stuur ons dan een e-mail naar info@jewellerybymaaik.com met het juiste product wat je wilt ontvangen.

Ik heb een verkeerd adres ingevuld, wat nu?

Neem zo snel mogelijk contact op via ons e-mailadres info@jewellerybymaaik.com Als je bestelling nog niet is verzonden, gaan wij jouw adres gelijk aanpassen. Check daarom altijd voordat je hebt besteld of je jouw adres juist hebt ingevoerd.

Sieraden:

Hoe kan je het beste omgaan met onze sieraden?

Ongeveer 99% van alle sieraden zijn van RVS (stainless steel). Dat betekend dat het sieraad nooit verkleurt, je kan er dus mee douchen etc! Stainless steel sieraden raden wij af te doen als je gaat zwemmen met chloor. De andere 2% is van dq/ gold plated. Daar raden wij aan om er niet te mee douchen, zodat hij zo lang mogelijk mooi blijft. Alle oorbellen zijn 100% nikkelvrij en ontsteken nooit! In de omschrijving van het product staat het materiaal! Ook raden wij het niet aan om met de kralen sieraden te douchen, om er zo lang mogelijk plezier van te hebben. 

Van welk materiaal zijn onze sieraden gemaakt?

Alle sieraden zijn gemaakt van stainless steel (roestvrijstaal) of dq (sommige hangertjes zijn van dq)

In de omschrijving van onze producten vind je meer informatie over het materiaal.